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民俗調理人員工作倫理守則 2015-02-13
 

一、 為促進民俗調理人員發揮自治自律精神,提升服務品質,保護消費者權益,並遵照衛生福利部103年11月28日衛部中字第1031880822號函頒佈之範本,特訂定本倫理守則。

二、 民俗調理人員應注意個人服裝儀容整潔與衛生,執行業務配戴識別證明,並秉持誠信尊重態度提供服務。

三、 民俗調理人員應自我認知工作角色與職責,執行業務不逾越專門職業技術人員法規業務範圍。

四、 民俗調理人員應持續提升從業知能,以確保優質服務。

五、 民俗調理人員因提供服務,知悉消費者或第三人隱私資訊,應予保密。

六、 民俗調理人員提供服務,應注意服裝環境適當遮蔽,與消費者身體部位之必要覆蓋。

七、 民俗調理人員提供服務,應態度莊重,不得施予與性有關或使消費者嫌惡之行為。

八、 民俗調理人員提供服務,應言辭合宜,不得有損害消費者人格尊嚴,或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情境。

九、 民俗調理人員對消費者之收費應公正、合理並與服務質量相符合。收費標準,應揭示於明顯處。

十、 民俗調理人員提供服務,應言行謹慎,不圖謀本人或第三人之不當利益。

十一、 民俗調理人員對於他人提出違反法規之服務要求,應予拒絕。

十二、 民俗調理人員應竭誠接受政府機關及工會輔導,隨時改善。
 

 


 
   
 

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